Política de privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a VISTÂME, com sede em Rua Outeiros das Mós, 50, Louriceira, procede à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais dos seus hóspedes, visitantes e utilizadores dos seus serviços, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

O tratamento de dados pessoais é realizado de forma transparente, limitada ao necessário e apenas para finalidades legítimas relacionadas com a gestão do alojamento local.

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo

• Número de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou outro documento)

• Data de nascimento e nacionalidade

• Morada e contactos (telefone, e-mail)

• Dados de pagamento e faturação

• Dados de reserva (datas de estadia, número de hóspedes, preferências, etc.)

3. Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Gestão das reservas e estadias

• Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, comunicação de hóspedes ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)

• Emissão de faturas e gestão administrativa

• Comunicação com os hóspedes antes, durante e após a estadia

• Envio opcional de informações sobre promoções ou novidades (com consentimento prévio)

4. Fundamento jurídico

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato (reserva e prestação de serviços)

• Cumprimento de obrigação legal (comunicação aos Serviços de estrangeiros e Fronteiras, obrigações fiscais)

• Consentimento do titular dos dados (para comunicações de marketing ou feedback)

• Interesse legítimo (melhoria dos serviços e segurança do alojamento)

5. Partilha de dados

Os dados poderão ser comunicados a:

• Entidades públicas, como o Serviço de estrangeiros e fronteiras ou Autoridade Tributária, quando exigido por lei

• Plataformas de reservas (Booking, Airbnb, etc.), apenas para gestão da reserva

• Prestadores de serviços externos (limpeza, manutenção, software de gestão), sob compromisso de confidencialidade e conformidade com o RGPD

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos e de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos dos titulares dos dados

Os hóspedes têm direito a:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento, quando aplicável

• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Os pedidos podem ser feitos por e-mail para ola@vistame.pt..

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

9. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no alojamento e/ou nas plataformas online associadas.

10. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Email: ola@vistame.pt
Telemóvel: +351 920 650 792